退货和退款政策
一般政策
如果您收到有缺陷、损坏或错误的商品，我们将免费更换，无需退回原始商品。
要申请更换，请在收到订单后 30 天内通过support@liberationkilt.com联系我们，并提供问题的描述和照片。
我们目前出售的所有产品都是按订单生产的，这意味着我们不接受随意退货（例如改变主意）。
对于T 恤，请查阅尺码表（在此处和所有 T 恤产品页面上查找）以确保您订购的尺码正确！
有缺陷、损坏或不正确的商品
如果您收到的订单有损坏、缺陷或不正确，请尽快通知我们。我们将免费更换，不收取额外费用。
要办理更换事宜，请发送电子邮件至 support@liberationkilt.com ，内容如下：
- 问题的清晰照片
- 您的订单号或购买证明
一旦获得批准，我们将安排将新物品发送给您。
取消和修改
- 订单一旦进入生产阶段，就不能取消或修改。
- 如果您需要进行更改，请立即联系support@liberationkilt.com ，我们将尝试停止生产（如果可能）。
运输问题和错误地址
- 如果订单因送货地址错误而退回，客户需承担重新送货的费用。如果包裹因地址错误而丢失，客户必须重新下订单，费用由客户承担。
- 为了防止此类问题，我们在结账时实施了地址检查系统。
退货和退款
- 我们不接受因自行决定原因（例如改变主意）的退货。
- 对于有缺陷或错误的物品，我们将免费替换。
- 如果订单需要退回进行调查，我们将通过生产合作伙伴的工厂来处理。
- 不予退款，除非在极少数无法更换的情况下。
欧盟 (EU) 和英国消费者权利
如果您的订单是发往欧盟或英国，通常您有权在收到订单后的 14 天内取消或退回订单。但是，这不适用于定制或个性化商品，根据欧盟和英国消费者法律，这些商品不受冷静期限制。由于我们所有的产品都是定制的，因此根据此政策，我们不接受自由退货。
如果您的物品有缺陷、损坏或不正确，您仍然有权免费更换。
丢失、无法投递或无人认领的包裹
- 运输途中丢失的订单：如果您的订单在运输途中丢失，您必须在预计交货日期后的 30 天内提交索赔。如果确认丢失，我们将免费更换，不收取额外费用。
- 地址错误和无人认领的包裹：如果订单由于送货地址错误而被退回或无人认领，则客户应承担重新运送的费用。
- 无人认领的退货：对于无人认领的订单，我们不予退款。
最后说明
- 此政策不会凌驾于您所在国家/地区的消费者保护法。
- 我们保留更新此政策的权利，以确保遵守适用法规。
如有任何疑问，请联系我们： support@liberationkilt.com 。
